「PMFアメリカ演奏会」の休憩時間延長に際し、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫びいたします。 チケットの払い戻しの実施について、下記のとおりご案内いたします。
受付期間
8月1日（月）～8月31日（水）
受付先
PMF組織委員会
※プレイガイドで購入されたチケットの払い戻しもPMF組織委員会で申し受けます。プレイガイドでは払い戻しできませんので、あらかじめご了承ください。
払い戻し方法
（１）PMF公演会場
PMF公開マスタークラスIV（7月27日（水））以降、札幌コンサートホールKitaraで開催するPMF2022公演会場の「主催者受付」にて、チケットと引き換えに現金でお返しいたします。
（２）PMF組織委員会事務局（札幌市）へのご来訪
チケット（実券）と引換に現金でお返しいたします。
＜住所＞札幌市中央区南2条東1丁目1-14 住友生命札幌中央ビル1階 [アクセス]
＜営業時間＞平日10:00～17:00
[ただし、8月12日(金), 15(月)の休業日を除く]
※ご来訪時はマスク着用、手指消毒のご協力をお願いいたします。
（３）オンライン払い戻しフォームを利用する場合
公式ウェブサイト内に設置する「専用フォーム」に必要情報を記入し、チケットの表面（座席番号等）が鮮明に映った写真（JPG推奨。PDFはお受けできません）を添付のうえ送信してください。確認後1カ月以内を目途に諸費用も含め返金いたします。
※購入時の受取方法が「電子チケット」の場合、チケット画像は不要です。
（４）郵送の場合
チケット（実券）および払い戻しに必要な情報*を記入したメモを入れ、必ずレターパックライトまたは簡易書留郵便にてPMF組織委員会までお送りください（一旦返送代はご負担ください）。ご指定の口座宛てに、着後1カ月以内を目途に返送料など諸費用も含め返金いたします。
*必要な情報
- お名前
- 住所
- 電話番号
- 代金等振込先情報（金融機関名／支店名／口座番号＜ゆうちょ銀行の場合は「記号・番号」＞／口座名義＜カナ＞）
＜送付先＞
〒060-0052 札幌市中央区南2条東1丁目1-14 住友生命札幌中央ビル1階
（公財）PMF組織委員会
※普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできませんのでご注意ください。
払い戻し金額について
◆チケットを割引価格で購入された方
- 割引後の代金を返金いたします。
- ご購入の際に「チケット引換証」を利用された場合も現金で返金いたします。
◆諸費用について
PMF組織委員会で購入されたチケットについて、払い戻しの対象となる諸費用は次のとおりです。
- チケット購入時の送料
- 代引手数料
- コンビニエンスストア発券手数料
- チケット返送時の送料立替分
※口座返金時の振込手数料はPMF組織委員会が負担いたします。
※購入時の振込手数料、交通費等は払い戻しの対象外となります。あらかじめご了承ください。
※プレイガイドで購入されたチケットについては、払い戻しの対象となる諸費用についてもプレイガイドの方針に合わせた取り扱いとなります。諸費用の返金については、領収証またはレシートなど金額の証明がある場合に限らせていただきます。
その他ご留意事項
購入時のお支払方法が「クレジットカード」の場合
- １件の予約で「PMFアメリカ演奏会」のみをご購入いただいた場合、購入時にご利用いただいたクレジットカードの取引自体を取り消すことで、振替口座に直接返金させていただきます。返金先の口座情報はお伝えいただかなくても結構です ※クレジットカードの取消反映締日・入金日はカード会社毎に異なるため、具体的な返金入金日につきましては各カード会社にご確認くださいますようお願いいたします。
- 1件の予約に払い戻し対象公演と対象外公演が混在する場合は、クレジットカードの取引内容を変更できないため、返金先の口座情報が必要となります。
【例】1件の予約で「PMF2022オープニング・コンサート(対象外公演)」「PMFアメリカ演奏会(対象公演)」をご購入 ⇒ この場合は、クレジットカードの取引を取り消すことができません。返金先の口座情報をお伝えください
購入時の受取方法が「電子チケット」の場合
払い戻しのお申し込みの際、チケット画像は不要です。上記（２）または（３）の方法で、お名前と必要事項をお知らせください。
コンビニ発券でチケットを購入された場合
セブン-イレブン店頭では払い戻しできません。上記（２）～（４）の方法でお手続きください。
招待券（「ご招待」の押印がある）・招待状をお持ちの方
招待券・招待状は払戻対象とはなりませんのでご了承ください。
お問い合わせ
（公財）PMF組織委員会 チケット担当
TEL. 011-242-2211
FAX. 011-242-1687
Mail. ticket@pmf.jp
（営業時間）平日10:00～17:00
[ただし、8月12日(金), 15日(月)の休業日を除く]