PMF2021の開催中止に際し、お客様をはじめ、関係の皆様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。 チケットの払い戻しの実施について、下記のとおりご案内いたします。
　
【受付期間】
8月5日（木）～9月3日（金）

【払い戻し対象公演】

7月28日（水）19:00 三浦文彰 ヴァイオリン・リサイタル 札幌コンサートホールKitara
7月29日（木）18:00 PMF公開マスタークラス IV 札幌コンサートホールKitara
7月29日（木）19:00 PMF時計台コンサート 札幌市時計台ホール
7月30日（金）19:00 PMFアンサンブル演奏会 札幌コンサートホールKitara
7月31日（土）14:00 ピクニックコンサート 札幌芸術の森・野外ステージ
8月1日（日）13:00 PMF GALA プレコンサート 札幌コンサートホールKitara
8月1日（日）15:00 PMF GALAコンサート 札幌コンサートホールKitara

　
なお、払い戻しをご希望されない場合、お預かりしたチケット代金は今後のPMF運営の貴重な財源として有効に活用させていただきます（特にご登録などの必要はありません）。

 

プレイガイドでチケットを購入された方

チケットを購入されたプレイガイドで払い戻しを申し受けます。

▼チケットぴあ
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。　                              
お客様のお引き取り方法をご確認のうえ、以下の URLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。     
【お問合せ】https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
　
▼ローソンチケット
◯お買い求めのコンビニエンスストア(ローソン・ミニストップ)窓口にて払い戻し手続きをお願いします。
　(ローソンで購入したものはどこのローソンでも対応可能、ミニストップにて購入したものはどこのミニストップでも払い戻し可能）
◯払戻方法詳細は下記URLからご確認ください。
＜ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ ＞
ご不明な点はローソンチケットへお問い合わせください。
お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/　(メールでのお問合せとなります)

▼Kitaraチケットセンター
（お問い合わせ）011-520-1234
　　[8月6日(金), 16日(月)の休業日を除く]
（営業時間）10:00～17:00
　　[17:00以降に開演する公演のある日は19:00まで]
詳しくはこちらをご覧ください。

▼道新プレイガイド/札幌市民交流プラザチケットセンター
（お問い合わせ）0570-00-3871
（営業時間）
・道新プレイガイド　10:00～17:00 [日曜定休]
・札幌市民交流プラザ　10:00～19:00 [休館日を除く]
詳しくはこちらをご覧ください。
　

PMF組織委員会でチケットを購入された方

＜PMFフレンズ会員の皆様＞
一般のお客様とは別対応とさせていただきます。詳しくこちらをご参照ください。下記フォームには入力・送信しないよう、ご協力をお願い申し上げます。
大変なご迷惑とお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

払い戻し方法

（１）PMF組織委員会事務局（札幌市）へのご来訪
チケット（実券）と引換に現金でお返しいたします。
＜住所＞札幌市中央区南2条東1丁目1-14 住友生命札幌中央ビル1階 [アクセス]
＜営業時間＞平日10:00～17:00
　　　　　　[ただし、8月12日(木), 13(金)の休業日を除く]
　

（２）オンライン払い戻しフォームを利用する場合（受付は終了しました）
公式ウェブサイト内に設置する「専用フォーム」に必要情報を記入し、チケットの表面（座席番号等）が鮮明に映った写真（JPG推奨。PDFはお受けできません）を添付のうえ送信してください。確認後1カ月以内を目途に諸費用も含め返金いたします。
※PMFフレンズ会員の方はこちらをご参照ください。
※購入時の受取方法が「電子チケット」の場合、チケット画像は不要です。
　

（３）郵送の場合
チケット（実券）および払い戻しに必要な情報*を記入したメモを入れ、必ずレターパックライトまたは簡易書留郵便にてPMF組織委員会までお送りください（一旦返送代はご負担ください）。ご指定の口座宛てに、着後1カ月以内を目途に返送料など諸費用も含め返金いたします。

*必要な情報

  • お名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 代金等振込先情報（金融機関名／支店名／口座番号＜ゆうちょ銀行の場合は「記号・番号」＞／口座名義＜カナ＞）

＜送付先＞
〒060-0052　札幌市中央区南2条東1丁目1-14 住友生命札幌中央ビル1階
（公財）PMF組織委員会
※普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできませんのでご注意ください。
 

払い戻し金額について

◆チケットを割引価格で購入された方

  • 割引後の代金を返金いたします。
  • ご購入の際に「チケット引換証」を利用された場合も現金で返金いたします。
  • 「Tシャツを着てピクニックコンサート」を購入された方は、Tシャツを返品していただく必要はありません。
     

◆諸費用について
PMF組織委員会で購入されたチケットについて、払い戻しの対象となる諸費用は次のとおりです。

  • チケット購入時の送料
  • 代引手数料
  • コンビニエンスストア発券手数料
  • チケット返送時の送料立替分

※口座返金時の振込手数料はPMF組織委員会が負担いたします。
※購入時の振込手数料、交通費等は払い戻しの対象外となります。あらかじめご了承ください。
※プレイガイドで購入されたチケットについては、払い戻しの対象となる諸費用についてもプレイガイドの方針に合わせた取り扱いとなります。

その他ご留意事項

購入時のお支払方法が「クレジットカード」の場合

  • １件の予約に払い戻し対象公演しか含まれない場合、購入時にご利用いただいたクレジットカードの取引自体を取り消すことで、振替口座に直接返金させていただきます。
    【例】1件の予約で「PMF GALA プレコンサート」「PMF GALAコンサート」(ともに払い戻し対象公演)をご購入　⇒　返金先の口座情報はお伝えいただかなくても結構です ※クレジットカードの取消反映締日・入金日はカード会社毎に異なるため、具体的な返金入金日につきましては各カード会社にご確認くださいますようお願いいたします。
     
  • 1件の予約に払い戻し対象公演と対象外公演が混在する場合は、クレジットカードの取引内容を変更できないため、返金先の口座情報が必要となります。
    【例】1件の予約で「PMF2021オープニング・コンサート(対象外公演)」「PMF GALAコンサート(対象公演)」をご購入　⇒　返金先の口座情報をお伝えください
     

購入時の受取方法が「電子チケット」の場合

払い戻しのお申し込みの際、チケット画像は不要です。上記（１）または（２）の方法で、お名前と必要事項をお知らせください。
 

コンビニ発券でチケットを購入された場合

セブン-イレブン店頭では払い戻しできません。上記（１）～（３）の方法でお手続きください。
 

招待券（「ご招待」の押印がある）・招待状をお持ちの方

このたびは、チケットをご購入いただいた方にご購入代金の払い戻しをご案内しております。申し訳ありませんが、招待券・招待状の払い戻しは致しかねますのでご了承ください。


　

団体販売でチケットを購入された方

札幌市労連共済センター／札幌市職員福利厚生会で購入された方

札幌市労連共済センターで払い戻しを申し受けます。チケット（実券）と引換に現金でお返しいたします。
 

PMF2021チケット引換証の払い戻しについて

【9月8日（水）更新】
9月8日（水）～10月8日（金）まで、個人でチケット引換証をお持ちの方の払い戻しを申し受けます。
詳しくは、こちらをご覧ください。

お問い合わせ

（公財）PMF組織委員会　チケット担当
　TEL. 011-242-2211
　FAX. 011-242-1687
　Mail. ticket@pmf.jp
（営業時間）平日10:00～17:00
　　　　　　[ただし、8月12日(木), 13(金)の休業日を除く]